to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko kmx1000 kurutma makinesini yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve aldığımızdan beri makine giysileri küçültüyor, inceltiyor ve sonunda yırtılmaya kadar götürüyor. Özellikle kot pantolon ve tişörtlerimiz gözle görülür şekilde zarar gördü, artık sadece evin içinde giydiğimiz giysileri ve eski kıyafetlerimizi kurutmaya vermek zorunda kalıyoruz. Bir kot pantolonun 1000 TL, bir tişörtün 500 TL olduğu günümüzde, giysilerimizin gördüğü zarar, makineye ödediğimiz ücretten bile daha önemli hale geldi.
Şikayetim üzerine Kayseri Kocasinan’daki adresimize yetkili servis çağırdım. Servis geldiğinde makineye neredeyse hiçbir şey bakmadan, bütün kurutma makinelerinin giysileri küçülteceğini, incelteceğini ve zamanla yırtılmalar olacağını söyledi. Yani yaşadığım sorunu adeta normal bir durum gibi anlatıp, Beko’nun bununla ilgili bir çözüm sunmadığını belirttiler. Hatta isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar.
Beko’nun bu süreçte müşteri memnuniyetine önem vermediğini ve ürününün arkasında durmadığını net bir şekilde gördüm. Üstelik benzer bir hayal kırıklığını Beko ile ikinci kez yaşıyorum. Artık Beko’dan herhangi bir çözüm ya da destek beklentim kalmadı, bir daha ürün almayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin Beko tarafından ciddiye alınmasını, ürünlerin giysilere zarar vermeyecek şekilde tasarlanması için gerekli adımların atılmasını ve benzer sorun yaşayan müşterilere “normaldir” denilerek geçiştirilmemesini talep ediyorum.
Beko km99B model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Kocaeli/Darıca Beko bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çok uzun süre çalışıyor, sürekli aynı devirde devam ediyor ve kıyafetler tam olarak kurumadan, aşırı derecede kırışık ve küçülmüş şekilde ...
19 Haziran 2024’te Ensar Ticaret’ten satın aldığım Beko kmx1000 çamaşır kurutma makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldığım günden bu yana, tüm kıyafetlerimi yalnızca “narin” programında ve düşük ısıda, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kuruttum. Ancak her kullanımda kı...
24.12.2024 tarihinde Esenyurt Beko Bayisinden aldığım KMX90 model kurutma makinesini ilk günden beri kullanamıyorum. Makine, her programda ve her türlü kıyafette (pamuklu, sentetik fark etmeksizin) kıyafetlerimi yırtarak çıkarıyor. Özellikle tişörtlerim ve çoraplarımda büyük delikler oluştu, çoğunu ...
Piranlar Beko'dan aldığım KM1010 model kurutma makinem ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İlk olarak, makineyi kullanmaya başladıktan sonra kıyaf...
Beko KMX91 model kurutma makinesini yaklaşık 2,5 ay önce Bursa Gemlik’teki bir bayiden satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri hem eşimin hem çocuğumun tişörtlerini, pijamalarını ve yatak nevresim takımlarını yırtıyor ve aşındırıyor. Farklı kumaşlarda ve farklı programlarda aynı sorunu yaşıyoruz...
Yorumlar