Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Kurutma Makinesi
KMX 1000
Yeni Alınan Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Kullanılamaz Hale Getirdi

ID:34145320

Yeni Alınan Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Kullanılamaz Hale Getirdi

Murat

Beko

05 Kasım 2025 15:44

3.264

19 Haziran 2024’te Ensar Ticaret’ten satın aldığım Beko kmx1000 çamaşır kurutma makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldığım günden bu yana, tüm kıyafetlerimi yalnızca “narin” programında ve düşük ısıda, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kuruttum. Ancak her kullanımda kıyafetlerimde renk atması ve ciddi oranda küçülme meydana geldi.

İlk kullanımda makine programı saatlerce bitirmediği için servis çağırdım ve nem sensörü değiştirildi. Sonrasında programlar bitiyor olsa da, kıyafetlerim her defasında solmuş ve küçülmüş olarak çıktı. Farklı deterjan, farklı program ve boş çalıştırma gibi tüm önerileri denememe rağmen sorun devam etti. En son kurutmada ise kıyafetler giyilemez hale geldi aşağıya görselleri bırakıyorum.

Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünüm henüz 5 ay önce alındı ve garanti kapsamı devam ediyor. Toplamda 23.000 TL ödediğim bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da üst model ile değişim talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Müşteri/Fatura No: baa2025000000443

yeni-alinan-kurutma-makinesi-kiyafetlerimi-kullanilamaz-hale-getirdi-5.jpg

Destekleyenler

Kübra

1 Destek

Beko

06 Kasım 2025 13:22 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Murat

06 Kasım 2025 13:37

Aradılar formalite yerine getirildi yani ama hiçbir şey değişmedi üründe sorun yok bitti çözümleri böyle cevap vermekmiş…

Murat

06 Kasım 2025 13:38

Aradılar formalite yerine getirildi yani üründe sorun yok dendi tekrar çözümleri buymuş yani bir şey değişmedi…

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Kurutma Makinesinin Bitmek Bilmeyen Arızaları

Selda

Beko

29 Kasım 2023 22:37

3.875

31.10.2022 tarihinde Beko'dan dört parça ürün aldım. 12.07.2023 tarihinde kurulumu gerçekleşti ve 11.10.2023 tarihinde kullanıma başladım. Ancak iki aylık çamaşır kurutma makinem, daha yirmi kere kullanmadan filtre uyarı göstergesi sürekli yanıyor. Tüm filtreler temiz olmasına rağmen gösterge yanıyo...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi Sorunu Ve Servis Mağduriyeti!

Muhammed

Beko

12 Nisan 2025 16:22

5.057

Beko Yetkili Mağazadan 12.06.2024 tarihinde aldığım kurutma makinesi (KMX1000(BM-D7S) eco sense ısı pompalı kurutma makinesi) 19.03.2025 tarihinde arızalandı. Kurutma yapmadı ve süre göstergesi aktif çalışmadı. 8 saat boyunca hem kurutmadı hem de hep aynı süreyi gösterdi. Servis sorumlusu başlangıçt...

1 Destek

Gül sonucu yetersiz buldu

Beko Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Gül

Beko

20 Ekim 2025 12:07

2.973

2023 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden Altunbaş Beyaz Eşya’dan Beko 1100 model kurutma makinesi satın aldım. İlk kullanımdan itibaren makine ya çamaşırlar nemliyken programı bitiriyor ya da kurumuş olmasına rağmen programı bitirmeyip saatlerce çalışmaya devam ediyordu. Tüm programları denememe rağ...

Ayfer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Kurutma Makinesi Süresinde Sonlanmayıp, Saatlerce Çalışıyor.

Ayfer

Beko

01 Şubat 2024 00:41

3.323

"Ben teşekkür ediyorum"

Ay Nine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurutmalı Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum

Ay Nine

Beko

06 Şubat 2025 13:18

2.288

"Evet bir tatsız tecrübe yaşadım, ancak dede mirası eski bir bayi olarak Beko firması her an yanımda oldu, Ebru hanımcığım tüm süreçte adım adım her gün tarafımı bilgilendirdi, ürün değiştirildi, makinenin güncel fiyatı kadar tarafıma çek verildi ve alışverişimde yardımcı oldular. Makinesiz kaldığım günler için geçici makine bile teklif ettiler. Çok çok teşekkür ederim."