Beko Kurutma Makinesi Arızalı Çıktı, İade Ve Ücret İadesi Talebim Var

Beko’dan geçen sene Armoni AVM Beko bayisinden bir kurutma makinesi aldım ancak ev şartlarımız sebebiyle ürün depoda emanet olarak bekledi ve yaklaşık 10 gün önce adresime getirildi. Yetkili servis kurulum yaptıktan sonra sadece videolardan izleyerek çalıştırabileceğimizi söyleyip ayrıldı. Kurutma makinesini her modda defalarca denememize rağmen bir türlü düzgün şekilde kurutma yapmadı.

Evimde özel durumu olan bir oğlum var, bu nedenle baştan itibaren bayiye “Hangisi iyiyse onu verin.” şeklinde özellikle rica etmiştim. Buna rağmen Beko kurutma makinesi performansıyla bizi tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Genel temizlik ve çamaşırları rahatça halledebilmek için bu ürüne güvenmiştik ancak makine işlevini yerine getirmiyor.

Sorun yaşayınca aldığım bayiye ve servise durumu ilettim, bana ürünün arızalı olduğu ve değişim yapılacağı, daha iyi bir model geleceği söylendi. Fakat bu aşamadan sonra neye göre güveneceğim, gelen ürünü gerçekten sorunsuz ve sağlıklı bir şekilde kullanabilecek miyim konusunda çok ciddi tereddütlerim var.

Yaşadığım tüm bu süreç ve mağduriyet nedeniyle, Beko kurutma makinesinin ve gerekirse diğer ilgili ürünlerin iadesini, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin evdeki özel durumumuz da göz önünde bulundurularak acil şekilde giderilmesini istiyorum.