to read complaints and reviews, or file yours.Beko KMX90 Kurutma Makinesi Kurutmuyor, Servis Tekrarı Ve Garanti Çözümü Talebi
Beko marka kmx90 model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce sıfır olarak satın aldım ve ürünün 2 yıllık garantisi hâlâ devam etmektedir. 17.01.2026 tarihinden bu yana cihaz çamaşırları kurutmuyor, program sorunsuz tamamlanmasına rağmen çamaşırlar ıslak kalıyor.
Bu süreçte Van Erciş’teki yetkili servise toplam 3 kez başvurdum. Her seferinde ürünü alıp yaklaşık 1 hafta sonra geri getiriyorlar ve cihazda herhangi bir sorun bulamadıklarını, sadece kullanmam gerektiğini söyleyerek teslim ediyorlar. Ancak makine her servis dönüşünde yine aynı şekilde kurutmamaya devam ediyor ve sorunum hiçbir şekilde giderilmiyor.
Bu arıza nedeniyle hem yüksek elektrik tüketimiyle boş yere fatura ödüyorum hem de kurumayan çamaşırlarım yüzünden ciddi zaman ve iş gücü kaybı yaşıyorum. Garanti kapsamındaki bu ürünün arızasının gerçekten tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Defalarca servis gelmesine rağmen sorunum çözülmediği için yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürün servise her gidip gelmesinde farklı bir sorun çıkartıyor bu kez de kurutma yaparken cihaz kendi kendine kapanıyor ürüne onarım vb istemiyorum bu ürün kusurlu ve ayıplı bu ürünün bire Bir değişimini istiyorum 1 ayı geçkin bir süredir mağdurum ve sürekli aynı şeyleri duymaktan bıktım Beko mu pişmanlıktan başka bir şey değil
