to read complaints and reviews, or file yours.Beko KMX90 Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Beko KMX90 model çamaşır kurutma makinem, Aralık 2024’ten bu yana hiçbir şekilde düzgün kurutma yapmıyor. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu sorun nedeniyle defalarca servis çağırdım. Her seferinde sadece kontrol edilip "normal" denilerek herhangi bir işlem yapılmadan ayrıldılar. Servis kayıtlarım ve ekran görüntüleri elimde mevcut; örneğin, 2024 Ocak ayındaki servis talebim 483299552 numarasıyla kayıtlarda yer alıyor.
Makineyi Mersin/Toroslar’daki bir bayiden aldım ve garantisi devam ediyor. Sorun her programda yaşanıyor; 2 saatlik bir program 5 saate, bazen 7-8 saate kadar uzuyor ve buna rağmen çamaşırlar asla kurumuyor. Bu süreçte elektrik faturamda da artış oldu. Kara kışta dışarı assam daha iyi kurur, ısı pompalı bir makinenin bu şekilde çalışmaması gerçekten kabul edilemez.
Beko yetkililerinden talebim, sorunumun acilen çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya başka bir çözüm sunulmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
