to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kmx 1001 Kurutma Makinesi Şikayeti
Gelişme
Merhabalar Beko cmx 1012 BM 1200 çamaşır makinesi ve kmx1001 ısı pompalı kurutucu makinesi aldım 02.01.2026 kurulum yapıldı. Bir ay olmadan kurutma makinesi aşırı sarsıntılı ve gırt gırt sesler çıkarmaya başladı. Servis geldi değişim istedim ve değişim 13.02.2026 da değişimi yaptılar. Arkasından çamaşır makinesi su kaçırıyor ve sarsıntılı çalışmaya başladı servis çağırdım bugün geldiler. Bu arada gelen Kurutma makinesi da 2 saatlik programı sağ olsun 4 saatte bitirdi. Çamaşırları dışarı Assam kururdu zaten. Bu nedenle bu ürünler kusurlu (ayıplı) ürün kabul edilmesini ve Ücret iadesi istedim. Kabul edilmemesi durumunda Tüketici heyetine başvuracağım.
Beko kmx 1001 kurutma makinesini yaklaşık 1,5 ay önce aldım. İlk haftalardan itibaren makine çalışırken normal olmayan gırt gırt / sürtme sesi gelmektedir. Ürün çok yeni olmasına rağmen bu şekilde çalışması ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir. Yetkili servisten onarım değil, ayıpsız misliyle değişim talep ediyorum. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar 1,5 aylık makineden sesten dolayı değişim talebinde bulundum ve bugün itibari ile yeni kurutma makinesini kurulumunu yaptılar. İlgi ve alakanızdan dolayı Teşekkür ederim Fakat bundan sonraki süreçte tekrarlaması halinde iade talebinde bulunurum haberiniz olsun:) Hayırlı günler👋
İade sürecinde vermiş olduğunuz destek için teşekkür ederim
