to read complaints and reviews, or file yours.Beko Garanti Kapsamında Körük Lastiği Ücretsiz Değişimi Talep Ediyorum
Henüz 8 ay önce sıfır olarak aldığım Beko marka çamaşır makinemin körük lastiğinde yırtılma meydana geldi. Garanti süresi devam eden cihazım için servis çağırdığımda, servis ekipleri detaylı bir inceleme dahi yapmadan durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip körük lastiği değişimi için 4.000 TL ücret talep etti.
8 aylık bir makinede lastiğin bu kadar kolay yırtılması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün arkasında durulmasını ve kullanıcı hatası iddiasının geri çekilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Beko genel merkezinin duruma müdahale ederek körük lastiği değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
