to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim adım O*** K****. Cep telefonum 545 ******97. Bugün elektrikli ocak montajı için geldiler. Bizim yanımızda elektrik montajı yapacak olan ustamız da montaj esnasında oradaydı. Ocağın montajını yaptılar ancak ankastre fırını takmadan gittiler. Elektrik ustamız ve biz, 'İki dakika bekleyin, elektrik bağlantısını yapalım, fırını yerine takın, çalıştıralım, kontrol etmiş oluruz. Öyle gidersiniz.' dedik. Birçok ricamıza rağmen 'Bizim işimiz çok.' deyip gittiler. Gittikten 5 dakika sonra, fırının elektrik montajını profesyonel elektrik ustamız takmış olmasına rağmen, 3-5 saniye sonra çalıştırdıktan sonra kapanıyor. Hemen servisi aradık. 'Gelip bir arkadaş baksın.' dedik, gelmedi teknisyen arkadaşlar. 0232 241 3159 telefon numaralı servisi aradım, 'Size on dakika içinde, 14:30'da dönüş yapacağım.' dediler, yapmadılar. Akşam 18:00 oldu ve biz eski ocağımızı takmak zorunda kaldık. Tekrar aynı numarayı aradığımda, 'Teknisyen arkadaşım size dönüş yapmış olması lazım.' dedi. Ben de 'Yapmadı.' dedim. Sonra bayan, 'Porselen klemens kullanın. Ondan oluyormuş.' dedi. Ben de 'Kullanma kılavuzunda ve montaja gelen teknisyenin böyle bir bilgilendirmesi olmadı.' dedim. Sonuç olarak şu an ocak çalışmıyor.
Üç beş ay önce aldığımız ankastre, yeni evimize alındığı için çok az miktarda kullanılmasına rağmen bir ocağın gözünde arıza yaşıyoruz, yanmıyor. Servis çağırmamıza rağmen tamir edildi denildiği halde yine aynı sorunla karşı karşıyayız. Tamir ettirdikten sonra iki hafta evde olmadığımız için ocağı y...
06.08.2024 tarihinde ocağım alındı ve sonrası yok. Çalışanları ekstra para talep ettiler el altından para almak için onu kabul etmediğimiz için olsa gerek ocağımıza el konuldu. Sonrasında siz bizi arayıp ocağımı yapmayın dediniz dediler. Kayıtlı konuşmalar bunun çıkarılmasını istiyoruz, aynı gün yin...
Sıfır ürün, kurulum yapmayan servis, çalışmayan rezistans, telefonu açmayan teknik destek. 2 Aralık saat 10:45'te Beko marka ürün servis tarafından dükkanımıza bırakılmıştır. Kurulumunu kendim yapmak zorunda kaldım. Saat 11:00'da kurulumunu yaptığım fırının üst rezistansı ısıtmıyor. Bizi arayan hiç ...
Cumartesi günü aldığımız ocaklı fırın için montaja geldiklerinde borumuzun eski olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyleyip montaj yapmadılar. Bununla ilgili bayi ve servis tarafından ürün eve gelmeden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pazar günü güç bela bir tesisatçı bulup yeni boruyu taktırdık. Şimd...
Merhabalar, Beko'dan aldığımız ankastre ocağın camı çaydanlık üzerindeki çay pişirirken patladı. 3 gün sonra zar zor kaç defa aramalarımızdan sonrası bir zahmet servis geldi. Eli belinde kendinden bile habersiz servis çalışanı inceleme yapmadan müdürünü arayarak cam patlama hikayesini bizden anladı ...
Yorumlar