Beko Elektrik Süpürgesinde 1 Yılda Motor Arızası Ve Değişim Talebi

Sayın yetkililer,
Beko marka dikey elektrik süpürgem var. Alalı 1 yıl oldu. 1 yıl içinde ilk olarak ayak başlığı arızalandı, son bir hafta önce de çalışmasında sıkıntı oldu ve bugün, 01.05.2025 tarihinde, aradıklarında motorunda sıkıntı olduğunu belirttiler. 1 yıl içinde motor arızalanıyorsa ürün üretiminde sıkıntı olduğu düşüncesindeyim. 15 yıldır kullandığım Arçelik marka küçük el süpürgem var, hiç sorun çıkarmadı. Grundig markadan da aldım, sistemlerinde vardır. Tamirden çıkmadı, dedim bıktım, alayım dedim; Beko 1 yıl ancak oldu. Bunda da sıkıntı yaşadım. Yetkili servis, 1 yıl olduğu için değişim olamayacağını iletti. Tüketici olarak 2-3 yıl olur, garantiden çıkar hemfikirim ama kırılma yok, daha uçlarını bile tam kullanmadım. Kutusu ile beraber servise verdim. 1 yılda motor arızası varsa bir yerde bir hata vardır. Yetkililerden ricam, ürünümün yenisi ile değişimi ya da üstüne para vereyim, başka modelle değişsin. Motor değişimi demek, bu ürünün yine arızalanacak olması demek.
Konuyla ilgili acil yardımlarınızı rica ediyorum. Saygılarımla.