to read complaints and reviews, or file yours.Beko Dikey Süpürge Çekim Gücü Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Beko SD 8161 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Görele Beko mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri süpürgenin çekim gücünde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ürünü iki kez garanti kapsamında servise gönderdim, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Özellikle 3. Kademede kullanmaya çalıştığımda süpürge kendini anında kapatıyor ve altından çektiği tozları sürekli olarak yere döküyor. Bu durum temizlik yapmamı neredeyse imkansız hale getiriyor.
En son Mayıs ayında servise gönderdim ve bu süreçte motor değişimi için 900 TL ödeme yaptım. Faturam mevcut, ayrıca ürünümün Beko sisteminde de kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi bitmiş olabilir. Tüm bu sorunlara rağmen Beko müşteri hizmetlerinden veya servisten herhangi bir çözüm ya da destek alamadım.
Küçük bir bebeğim olduğu için bu tarz pratik bir süpürgeye ihtiyacım varken, ürün tam tersine bana yük oluyor ve aylardır kullanamıyorum. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
