to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan aldığım 7 çekmeceli 7070 model derin dondurucumu bir süredir kullanmaktayım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Cihazın arka demir kısmı tamamen değişti, arka borusundan su sızdırıyor, çalışırken su sesi geliyor, herhangi bir arıza uyarısı vermemesine rağmen soğutma performansı belirgin şekilde düştü ve içindeki gıdaları eritmeye başladı.
Bu arıza, son 2 ay içinde 3 kez tekrar etti ve son 1 yıl içinde cihaz atölyeye gidip gelmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Servis her seferinde kontrol ve onarım yaptığını belirtse de sonuç değişmedi. Son servis kontrolünde cihazda gaz kaçağı olduğunu, sorunun cihaz kaynaklı olduğunu söylediler. Aynı arızanın bir yıl içinde üç kez yaşanması nedeniyle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum ve bu süreçte Beko tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Servis, ürünü atölyeye götürmeye geldiğinde değişim talep ettiğimde bana en son çare olarak değişim yapılabileceğini söyledi. Ancak cihazdaki gaz kaçağı ve tekrar eden arızalar ortadayken, sürekli onarımla oyalandığımı ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. Garantim devam ederken, Beko’dan derin dondurucumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum.
29 Haziran 2020 tarihinde Beko bayisinden satın aldığım Beko derin dondurucu 7070 MB modelini 9 Mart'ta açtığımda ürünlerin eridiğini ve su akar gibi bir ses geldiğini fark ettim. 13 Mart'ta servis talebinde bulundum. Eve gelen servis, gaz kaçağı olduğunu ve iç ile dış panellerin değişmesi gerektiği...
Beko 7070MB-MI çekmeceli derin dondurucu kullanıyordum. 3 yılın sonunda Garantisi biteli 7 ay oldu ve ürün arıza verdi. Çalışırken su sesi gibi ses geliyordu ve soğutmamaya başladı. Malzemeler bozuldu. Servisi çağırdığımda gaz alışverişi yapamamış tıkanmış, arka tarafta küf oluşmuş denildi. Hiçbir k...
Beko derin dondurucu 7070MB 7 çekmeceli birden soğutmamaya başladı. İçinden sürekli su akar gibi ses gelmeye başladı. Servis aradım garanti süresi 01.07.2023 tarihinde dolmuş. 3 ay geçmiş kondansatör yalıtım arızası tespiti yapıldı. 3000 TL ücreti var dediler. Beko markasının konuyla ilgili açıklama...
Beko markasından aldığım derin dondurucumun kurulumu yapıldıktan bir ay sonra arıza oluştu. Çağırdığımız servis ürüne hiçbir müdahalede bulunmadı, rapor bile tutmadan gitti. Ürünümüz birkaç ay sonra tekrar aynı arızayı verdi ve yine servis çağırdık. Gelen ekip fanın çalışmadığını, değişmesi gerektiğ...
Beko 7070 model derin dondurucum, henüz 4 yıllık bir ürün olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır soğutmuyor. Ürünü kullanamaz hâle geldiği için yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, gaz kaçağı olduğu söylendi ve garanti süresi bittiği gerekçesiyle benden 13.435 TL civarında bir ücret t...
Yorumlar