Beko D74560NE Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor Ve Servis Ücretleriyle Mağdur Oluyor

Annemlere almış olduğumuz Beko D74560NE model buzdolabı, alındıktan yaklaşık 2 yıl sonra ekranda kırmızı üçgen şeklinde bir arıza işareti vermeye başladı. Bu uyarı çıktığında buzdolabı buzluk kısmındaki gıdaları çözdürüyor ve soğutma performansı belirgin şekilde düşüyor.

Kadirli’de bulunan Beko yetkili servisini bu sorunla ilgili defalarca çağırmamıza rağmen, garanti süresi bitmeden de bitikten sonra da bu arızayı kesin olarak gideremediler. Arıza işareti yandığında “bizi arayın, gelip bakalım” denildi, ancak ekip gelene kadar uyarı kendiliğinden söndü. Bu nedenle fotoğrafını çekmemizi istediler, biz de defalarca fotoğrafını çekip gösterdik, buna rağmen arızanın kaynağı net olarak tespit edilip kalıcı bir çözüm üretilemedi.

Yetkili servis bugüne kadar 3–4 kez geldi ve her gelişinde 600–800 TL arası servis ücreti alındı, fakat buzdolabının arızasına ilişkin hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Hem garanti süresi içinde hem de sonrasında aynı sorun devam etmesine rağmen, müşteriye sürekli servis ücreti yansıtılması ve arızanın hâlâ çözülememiş olması nedeniyle mağdur durumdayız.

Buzdolabının bu kronikleşen arızasının, gerçekten işinden anlayan bir yetkili servis tarafından net bir şekilde tespit edilip ücretsiz olarak tamir edilmesini, eğer tamir edilemiyorsa da ürünün ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyoruz.