to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Beko Buzdolabının Aşırı Soğutma Sorunu Çözülmedi
Beko’dan almış olduğum D70455N model buzdolabım yaklaşık 2 ay önce alt bölümde aşırı soğutma yapmaya başladı. Sebebi benden kaynaklanmamasına rağmen ürün normalin çok altında soğutarak gıdalarımı olumsuz etkiliyor.
Sorunu fark ettiğimde Beko yetkili servisten randevu aldım, gelen teknik ekip buzdolabında herhangi bir sıkıntı olmadığını söyleyerek işlemi kapattı. Ancak aşırı soğutma sorunu aynen devam ediyor. Daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana herhangi bir arızaya rastlamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bu süreçte yaşadığım sorun çözülmeden garanti sürem de 27.01.2026 tarihinde sona erdi.
Üründe kullanımdan kaynaklanmayan bir arıza olmasına rağmen sorunum giderilmediği için mağdur oldum. Garanti süresi devam ederken bildirmiş olduğum bu arızanın dikkate alınarak buzdolabımdaki sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
