Beko B9459NM Buzdolabında Sürekli Motor Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Beko marka B9459NM model buzdolabını 2014 yılında satın aldım. Aldığımdan beri bu ürünle defalarca sorun yaşadım ve toplamda 6 kez yetkili servise tamir için gitmek zorunda kaldım. Son olarak motoru değiştirildi ve bu motor için 1 yıllık servis garantisi verildi, bu süre de doldu. Şu anda buzdolabı yine arızalandı ve soğutmuyor, büyük ihtimalle tekrar motor arızası olmasından şüpheleniyorum.

Son arızayı 25.05.2026 tarihinde yaşadım. Servisle görüştüğümde tekrar gelip bakacaklarını, fakat artık garanti olmadığı için benden ücret talep ettiklerini söylediler. Yıllardır aynı ürün için sürekli servis ücreti ödemek, motorun bile değiştirilmesine rağmen yeniden benzer bir sorunla karşılaşmak ve hiçbir kalıcı çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.

Çorum ili Dodurga ilçesinde bulunan evimde kullandığım bu buzdolabı için, artık ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve defalarca servise gitmiş bir ürün için tekrar tekrar ücret ödemek istemiyorum. Beko’nun bu kalitesiz ürün üretme anlayışından vazgeçmesini, yaşadığım sorunla ilgili olarak ya kalıcı ve ücretsiz bir onarım yapılmasını ya da müşteri memnuniyetini gözeten makul bir çözüm sunmasını bekliyorum. Ürünümün şu anda hiçbir garanti kapsamında olmadığını, buna rağmen bu kadar çok arıza ve servis kaydının olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.