Beko Cm 9144 Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Çözülmeyen Servis Sorunları

Beko cm 9144 model çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır sürekli servise gidip geliyor ancak sorunlarım bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Ürün şu an ek garanti sürecinde olmasına rağmen her servis sonrası farklı bir problem yaşamaya devam ediyorum.

Makinede ilk olarak küflenme ve paslanma sorunu ortaya çıktı. Bu sorun giderildikten sonra bu kez sıkma problemi başladı ve kablo yanığı yaşandı. Şu anda ise makine sigorta attırıyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Servis randevusu oluşturuluyor, makine evimden alınıyor ve her seferinde 15–20 gün gibi uzun süreler boyunca serviste tutuluyor. Servise gelen personel eve her gelişlerinde “gene ne oldu” şeklinde ilgisiz bir tavır sergiliyor ve galoş dahi giymeden içeri giriyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor, aynı ürünle farklı arızalar yaşamaya devam ediyorum. Servis süreci boyunca benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak sürekli arıza, uzun bekleme ve tekrar tekrar servisle uğraşmak ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Beko cm 9144 model çamaşır makinemin kalıcı olarak onarılacağına güvenim kalmadı ve artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ek garanti süreci de devam ederken, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.