to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko cmx10120 model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce aldım ve 20 gündür devam eden ciddi bir şasi problemiyle uğraşıyorum. Makineden gelen aşırı sesten dolayı Beko müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servis eve geldi ve sorunun şaseden kaynaklandığını, yedek parça değişimi gerektiğini belirtti.
Ürünüm henüz bir yıllık olmasına rağmen değişim talebinde bulundum ancak bu talebim kabul edilmedi, önce tamir edileceği, sonrasında duruma bakılacağı söylendi. İki gün önce makine atölyeye alındı, bugün tekrar getirildi ancak doğru düzgün bir kontrol veya açıklama yapılmadan kurulup gidildi. Makineyi çalıştırdığımda ise tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım; önceki halinden çok daha kötü, uçak kalkışını andıran ciddi bir ses yükselmesiyle karşılaştım.
İlk arızada makine her şeye rağmen ne titriyor ne de yerinden oynuyordu, şu an ise hem yoğun titreşim var hem de yerinden oynayacak kadar sallanıyor. Üst ve alt komşuları rahatsız edecek seviyede ses ve titreşim oluşuyor, bu durum ev içinde huzursuzluk yaratıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece yeni bir servis kaydı oluşturuluyor, ben ise servis dışında yetkili, sorumluluk alabilecek bir makamdan dönüş bekliyorum.
Görüşmelerim sırasında ayrıca çamaşır makinesinin dayanıklı tüketim mallarına girmediğini söyleyen bir yetkiliyle de karşılaştım. En az on yıl kullanmak amacıyla aldığım, üzerine 2032 yılına kadar geçerli ek garanti yaptırdığım bir ürün için Beko tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. İstanbul Esenyurt’ta kullandığım bu ürünüm için acilen yetkili birinden aranarak bilgilendirilmek ve bu kronikleşen şasi/ses sorunundan dolayı ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Servis fişi linki tarafıma SMS ile “http://arce. Lk/0140RZZK=4E8A9FFC-3238-4DE7-A68D-5FC1AAC15B23” şeklinde iletilmiştir, ayrıca süreç boyunca 0850 210 0 888 numaralı Beko müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko cmx 10120 model çamaşır makinemde ilk olarak ağustos ayında sesli çalışma sorunu yaşadım. O dönemde makine henüz 6 aylıktı. Servisi çağırdım, geldiler fakat sadece cihazı sıfırlayıp gittiler. Yaklaşık 10 gün sonra makine tamamen bozuldu. Tekrar servis çağırdım, bu kez kazanda arıza olduğunu söy...
Beko markalı cmx 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce aldım. Son 2 haftadır makine aşırı gürültülü çalışıyor ve normal olmayan bir ses çıkarıyor. Yetkili servis çağırdım, geldiler ve amortisör değişimi yapıldı ancak yapılan işleme rağmen gürültü sorunu kesinlikle düzelmedi, makine ayn...
Beko marka cmx10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 2025 Nisan ayı başında, önceki makinemdeki parça sorunu nedeniyle değişim yoluna gidilerek ve modeli yükselterek aldım. Yeni makineyi kullanmaya başladıktan sonra özellikle 600 devir ve üzerindeki tüm programlarda dayanılmaz derecede yüksek bir s...
Yaklaşık bir yıl önce Beko CMX 10120 S model çamaşır makinesini satın aldım, ürün Aralık 2025’te kuruldu ve cihaz şu an sadece bir aylık olmasına rağmen ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Eşim makineyi ilk kez çalıştırdığında makineden su fışkırdı ve ev su bastı, parkelerim kabardı. Servisi a...
Yorumlar