to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çay Makinesi Cam Haznesi Patladı: Güvenlik Ve Kalite Şikayeti
Beko’dan 27 Ocak 2026 tarihinde Ordu Ünye’deki mağazadan cm 5964 r model çay makinesi satın aldım. Ürün daha beş gün olmadan, sadece iki gündür kullanmama rağmen, çayımı demlerken cam haznesi aniden patlayarak paramparça oldu ve etrafa dağıldı. Ürüne kırılmaya karşı dört kat garanti verildiği söylenmişken, bu şekilde camın patlaması hem güvenlik açısından hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşanan olay sonrasında mağaza ve yetkili servis ile görüştüm, kırılan cam parçalarını toplayıp servis elemanına göstermem gerektiği söylendi. Kırık camları tek tek saklamamın istenmesi bana oldukça komik ve mantıksız geldi, bu durum ürünün kalitesi konusunda kullanıcıya değil markaya ait bir sorumluluk olmalıdır.
Bu kadar yeni bir ürünün çay demlerken camının patlayıp dağılmasından dolayı mağdur oldum ve ürüne güvenim kalmadı. Bu nedenle söz konusu çay makinesinin cam hazneli olmayacak şekilde değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim ilginiz için çok memnun kaldım
