to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği Garanti Kapsamında Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi
Beko cmxd 9100 cm model çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve ürünün ek garantisi de bulunmaktadır. Düne kadar sorunsuz kullandığım makinenin körük lastiği hiçbir darbe, yanlış kullanım veya yabancı cisim olmamasına rağmen normal kullanım sırasında kendiliğinden yırtıldı.
Bu durum üzerine İzmir Konak’taki adresime servis yönlendirildi. Servis inceleme sonrasında körük lastiğinin değişimi için 3.100 TL ödeme talep etti. Hem ürünün henüz 5 aylık olması hem de ek garantisinin bulunması nedeniyle bu talebi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tür bir arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
5106***61 numaralı kaydım üzerinden, körük lastiği değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ve benden talep edilen 3.100 TL tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
