to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Yırtılması Garanti Kapsamında Onarılmıyor
Beko cmxd 9120s model çamaşır makinesini henüz 1 yıl bile olmadan kullanırken, bir iki gün önce makinenin kapağının birleştiği körük lastiğinin yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Online olarak servisten randevu aldım, ayrıca müşteri hizmetlerini de arayarak durumu anlattım. Görüşme sırasında bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip işlem için ücret alınabileceğini belirttiler. Makinem garanti kapsamındayken ve kullanım süresi bu kadar yeniyken, bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Beko’dan, çamaşır makinemdeki körük lastiği yırtılması sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi fotoğraf çekti gitti bu kadar mı? Tamir düzeltme vs yapılmayacak mı neden dönüş sağlamıyorsunuz?
