Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
CMXD 9120
Garanti Kapsamındaki Beko Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği Ücretsiz Değiştirilmeli

ID:35086087

Dilek sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Beko Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği Ücretsiz Değiştirilmeli

Dilek

Beko

04 Şubat 15:52

1.822

Beko cmxd 9120 model çamaşır makinemin körük lastiği yaklaşık 1 hafta önce kendi kendine yırtıldı. Makine şu anda yıkama esnasında su akıttığı için kullanamıyorum ve ürünümün garantisi olmasına rağmen mağdur durumdayım.

Yetkili servise başvurduğumda lastik yırtılmasının kullanıcı hatası olduğunu, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ancak makinenin iç kısmındaki bu lastiği benim nasıl yırtabileceğimi anlamıyorum, bu durumun ürünün malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ürün daha garantideyken böyle bir sorun yaşanması ve firmanın bu konuda destek vermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Lastiğin değişimi için benden 3.500 TL ücret talep edildi. Hem yüksek bir ücret istenmesi hem de garanti kapsamında işlem yapılmaması sebebiyle bu durumu kabul etmiyorum. Ürünüme ait bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, lastik değişiminin ücretsiz ya da makul bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Beko

04 Şubat 18:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Yırtılması Garanti Kapsamında Onarılmıyor

Sinan

Beko

24 Aralık 2025 22:23

2.095

Beko cmxd 9120s model çamaşır makinesini henüz 1 yıl bile olmadan kullanırken, bir iki gün önce makinenin kapağının birleştiği körük lastiğinin yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. Online olarak servisten randevu aldım, ayrıc...

Beko Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Yırtılması Garanti Kapsamında Onarılmıyor

beko-camasir-makinesi-koruk-lastigi-yirtilmasi-garanti-kapsaminda-onarilmiyor-1.jpg

Cavit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Cavit

Beko

29 Kasım 2025 11:29

3.088

"Genel merkeze çok teşekkür ederim ilgilerinden dolayı"

Beko Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Beko Çamaşır Makinesi Lastiği Garanti Dışı Bırakıldı Ve Düşük Kaliteli Parça Takıldı

Sedanur

Beko

04 Kasım 2025 16:41

590

Beko cm11140 model çamaşır makinemin koruk lastiği, ürünü dikkatli kullanmama rağmen henüz iki yıl dolmadan yırtıldı. 5 gün önce fark ettiğim bu sorun nedeniyle Beko yetkili bayisine başvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, lastik değişiminin garantiye dahil olmadığı söylenerek işlem üc...

Beko Çamaşır Makinesi Lastiği Garanti Dışı Bırakıldı Ve Düşük Kaliteli Parça Takıldı

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Lastik Kopması Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Aslı

Beko

22 Kasım 2025 14:52

426

"Yetkili servis tarafıma dönüş yaparak gerekli sorunu gidermiştir teşekkür ederim"

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Lastik Kopması Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Tekrarlayan Su Sızdırma Sorununda Garanti Dışı Bırakılmaktan Mağdur Oldum

Mevlüt

Beko

13 Kasım 2025 18:59

1.747

Beko cmxd 9100 model çamaşır makinemde Temmuz ayında su sızdırma problemi yaşadım. O dönemde önce garanti dışı denilse de, daha sonra sorunum garanti kapsamında çözülmüştü. Ancak aradan sadece 4 ay geçtikten sonra aynı sorun tekrar etti ve yine makinenin kapak lastiğinden su sızmaya başladı. Bu kez ...

2 Yorum