to read complaints and reviews, or file yours.
Beko CMXD 9120 kodlu çamaşır makinesini 03.08.2025 tarihinde Faikoğulları Beko Arçelik bayisinden aldım. 28.11.2025 tarihinde makinenin kapağının birleştiği körük lastiğinin yırtıldığını ve içindeki telin yerinden çıktığını fark ettim. Bunun üzerine yetkili Beko servisine başvurdum.
Servis eve gelip ürünü incelediğinde, bu durumun kullanıcı hatası olduğunu, garanti kapsamına girmediğini ve değişim için 3.000 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Çamaşır makinesinde en sık kullanılan noktalardan biri olan bu parçanın bu kadar kısa sürede deforme olup yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kendini “dünya markası” olarak tanıtan bir firmanın ürününde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, hem ürün kalitesi hem de müşteriye verilen değer açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yerli malı diye özellikle Beko’yu tercih ederken, kendi ülkemizin markasından böyle bir deneyim yaşamış olmaktan dolayı açıkçası üzüldüm. Talep takip numaram 5049***49’dur. Körük lastiğinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, garanti kapsamında ve benden herhangi bir ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini istiyorum.
Beko CMXD 9100 marka çamaşır makinesini çalıştırdığımızda, su almayıp kapağı çalışırken açıldı ve kapak teli, dönen çamaşır yerinden çıkıp lastiğini yırttı. Garantisi devam ettiği için servis çağırdık, ancak servis kullanıcı hatası deyip ücret talep etti. Servis Talep Takibi (495339818)
Kullanmış olduğum garantisi devam eden Beko marka çamaşır makinesinin körük lastiği ve teli çıkarak yırtıldı ve bu garanti kapsamında değiştirildi. Ancak daha üç ay bile geçmeden servisin takmış olduğu lastik ve tel tekrar yırtılarak koptu. Bu sorun bu defa garanti kapsamına girmediği şeklinde servi...
Haziran 2025’te Denizli’deki Kademoğlu Beko bayisinden 9 kg’lik Beko çamaşır makinesi satın aldım. Makinemin garantisi devam ediyor. Ancak, 20 Ekim 2025 tarihinde makinenin körük lastiği yırtıldı. Ürünü ilk günden itibaren kullanım şartlarına uygun şekilde kullandım ve bu sorun kısa sürede ortaya çı...
Yorumlar