to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markalı 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini aldığımız gün, kurulum sonrası ilk çalıştırmada makine error verip kendini kapattı. İkinci denemede de aynı şekilde hata vererek durdu, sonrasında ise çamaşırları sıkmıyor ve sulu bırakıyor. Ürün, kurulduğu 14 Şubat tarihinden bu yana düzgün şekilde çalışmıyor.
Bu süreçte iki kez yetkili servis eve geldi. İlk gelen servis sadece video çekip gitti, herhangi bir işlem yapmadı. İkinci gelen servis ise hiçbir sorun olmadığını söyleyip yine hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Makinenin açıkça ortada olan arızası kabul edilmiyor ve çözüm üretilmiyor.
Çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmelerde ise sorun çözülmediği gibi, tamamen suçlayıcı ve baştan savan bir tavırla karşılaştık. Konuşma üslupları son derece kötüydü, bizi ciddiye almadıklarını hissettirdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Arızalı ürünle uğraşırken bir de bu saygısız ve çözüm odaklı olmayan tutumla karşılaşmak bizi daha da mağdur etti.
Beko’dan talebim, arızalı olan bu çamaşır makinesinin acilen yenisi ile değiştirilmesi, eğer değişim yapılmayacaksa da iadesinin sağlanmasıdır. Hem ürünle ilgili mağduriyetimin hem de çağrı merkezi ve servis sürecinde yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Beko markalı 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini aldığımız gün, kurulum sonrası ilk çalıştırmada makine error verip kendini kapattı. İkinci denemede de aynı şekilde hata vererek durdu, sonrasında ise çamaşırları sıkmıyor ve sulu bırakıyor. Ürün, kurulduğu 14 Şubat tarihinden bu yana düzgün şekilde çalışmıyor.
Bu süreçte iki kez yetkili servis eve geldi. İlk gelen servis sadece video çekip gitti, herhangi bir işlem yapmadı. İkinci gelen servis ise hiçbir sorun olmadığını söyleyip yine hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Makinenin açıkça ortada olan arızası kabul edilmiyor ve çözüm üretilmiyor.
Çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmelerde ise sorun çözülmediği gibi, tamamen suçlayıcı ve baştan savan bir tavırla karşılaştık. Konuşma üslupları son derece kötüydü, bizi ciddiye almadıklarını hissettirdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Arızalı ürünle uğraşırken bir de bu saygısız ve çözüm odaklı olmayan tutumla karşılaşmak bizi daha da mağdur etti.
Beko’dan talebim, arızalı olan bu çamaşır makinesinin acilen yenisi ile değiştirilmesi, eğer değişim yapılmayacaksa da iadesinin sağlanmasıdır. Hem ürünle ilgili mağduriyetimin hem de çağrı merkezi ve servis sürecinde yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Beko’dan 4 Şubat 2026 tarihinde 11 kg’lik bir çamaşır makinesi satın aldım, 5 Şubat 2026 tarihinde de kurulum yapıldı. Makine kurulduğu günden bu yana hiçbir programda düzgün sıkma yapmıyor ve her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem...
Beko markalı 10 kg 1400 devir çamaşır makinesini yaklaşık 8 ay önce aldım ve aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine çalışırken dijital ekranın ışıkları tamamen gidip tekrar geliyor, kendi kendine kapanıp açılır gibi oluyor. Her sıkma sırasında da aşırı derecede ses çıkartıyor ve yerinde...
Beko markasına güvenerek satın aldığım çamaşır makinesi uzun süredir su almama problemi nedeniyle kullanılamaz durumdadır. Bugüne kadar yetkili servis tarafından 2 kez arıza tespiti, 2 kez parça değişimi olmak üzere toplam 4 onarım müdahalesi yapılmıştır. Hatta birçok parça değiştirilmiştir. Bugün B...
Beko marka 10 kg çamaşır makinesini internet üzerinden satın aldım. Makineyi Ekim ayında teslim aldık; ilk haftadan sonra makine özellikle sıkma esnasında aşırı sarsıntılı çalışmaya ve yüksek ses çıkarmaya başladı. Bu sorun şu ana kadar hiç düzelmedi. Dört ay içinde yetkili servis üç kez eve geldi....
Beko 8 kg 1000 devir çamaşır makinemde yıkamanın bitmesine yaklaşık 40 dakika kala makine çok yüksek ses yapmaya başlıyor, sıkma aşamasına geçtiğinde ise ses daha da artıyor. Bu sorun 2025 Kasım ayından itibaren devam ediyor ve makineyi bu şekilde kullanmak hem rahatsız edici hem de endişe verici ha...
Yorumlar