to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan yaklaşık bir hafta önce Rize Fındıklı bayisinden nakit ödeme ile aldığım cmb 10140 model çamaşır makinesi, ilk kullanımda sıkma yapmadı ve kayışında arıza çıktı. Aynı sorunu daha önce de Beko cmx 10120 modelinde yaşamıştım; o üründe de kayış hatalı çıktı ve değişim oldu. Bu nedenle daha üst model olan cmb 10140’ı tercih ettim ve üzerine ücret ödeyerek değişim yaptım. Ancak yeni aldığım makinede de aynı şekilde sıkma ve kayış problemi yaşadım.
Her iki ürün de garantili ve fabrikadan hatalı çıktı. İade talebinde bulundum, yetkili servis kurulum yaptı ve servis raporum da mevcut. Ancak müşteri hizmetleri, ilk ürünün değişim ürünü olduğu ve üzerinden 6 ay geçtiği gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Ayrıca, “Yine aynı sorun olursa sürekli değişim yapılır” şeklinde bir yaklaşım sergilediler. Bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Evimde toplam 6 parça Beko ürünü bulunmasına rağmen, yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve çözüm odaklı yaklaşım görememem nedeniyle artık Beko markasını tercih etmeyeceğim. Hatalı ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko cmb 10140 model çamaşır makinesini yaklaşık beş ay önce İstanbul/Küçükçekmece’deki bir bayiden satın aldım. Makineyi aldıktan iki ay sonra kapağı düştü, kapaktan su sızmaya başladı ve elektrik kaçağı sorunu ortaya çıktı. Bu sorunlar sürekli olarak tekrar ediyor ve makineyi güvenle kullanamıyoru...
2022 yılının Aralık ayında Beykoz Beko yetkili bayisinden Beko cm 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, yapılan kontrolde yıkama parçalarının ve kaza...
11 Eylül 2025 tarihinde 21.761 TL ödeyerek Beko cmx 10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Bursa Yıldırım’daki yetkili servis kuruluma geldiğinde cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve değişim yapılacağını belirtti. Ertesi gün Beko tarafından arandım, ellerinde aynı model olmadığı için cm10140 s...
Yorumlar