to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde 21.761 TL ödeyerek Beko cmx 10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Bursa Yıldırım’daki yetkili servis kuruluma geldiğinde cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve değişim yapılacağını belirtti. Ertesi gün Beko tarafından arandım, ellerinde aynı model olmadığı için cm10140 sw modelini göndereceklerini söylediler. Ancak 4 gün boyunca kimse benimle iletişime geçmedi. Ben aradığımda, yeni cihazın yolda hasar gördüğünü ve tekrar seçim yapmam gerektiğini ilettiler. Ben de ilk değişim için önerilen ürünü beklediğimi söyledim. Fakat tekrar arandım ve bu cihazın da stokta olmadığını söylediler.
Bu süreç boyunca en az 10 kez müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm. Her defasında geçiştirildiğimi ve net bir çözüm sunulmadığını hissediyorum. Şu anda elimde sadece arızalı ve kullanılamaz durumda olan cihaz var. Ne yeni ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 haftadan fazla süredir mağduriyetim giderilmedi.
Beko gibi büyük bir markadan bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım beklemezdim. En kısa sürede ya yeni ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
(Ek bilgi: Fatura numaram: ear2025000000112)
Size bir fıkra anlatayım, buyurun okuyun (cm1141 11 kg) kasım ayında Beko'dan cm1141 11 kg kodlu çamaşır makinesi aldım. Makine yaklaşık 3 ay sonra sıkma motoru ve ana kart arızası sebebiyle servis tarafından değişim kararı verildi. Yeni makine gönderdiler ancak bu makinede de 3 hafta sonra aynı arı...
2022 yılının Aralık ayında Beykoz Beko yetkili bayisinden Beko cm 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, yapılan kontrolde yıkama parçalarının ve kaza...
03.03.2025'te almış olduğum Beko CMX 10120 model çamaşır makinesi, sıkma yaparken aşırı gürültülü çalışıyor. Ayrıca makinenin yan tarafında içe göçük olduğunu fark ettik. Kurulumu yaptılar ve gittiler. Makine kapalı bir yerde olduğu için bu durumu sonradan fark ettik. Servis çağırdık, makinede bir s...
16.4.2024 tarihinde Bursa Beko yetkili servisinden tavsiyeleri üzerine Beko CM 9120 çamaşır makinesini satın aldım. Ertesi gün yetkili servis, karton kutu içinde olmayan ve sadece strafor ambalajıyla makinemi getirip çalıştırdıktan sonra aceleyle ayrıldı. Gelen makinenin sağ üst yan köşesinde üretim...
25.10.2025 tarihinde sabah 10.00’da Beko cmx 10120 model çamaşır makinemizin kurulumu için gelen yetkili servis personeli, eski makinemizi almak istedi ancak ihtiyacı olan yakınımıza vereceğimizi belirttiğimiz için kabul etmedik. Bunun üzerine, personel işlemleri aceleyle yapmaya başladı ve makineni...
Yorumlar