to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Trabzon Arsin Beko bayisinden 10 kg 1200 devir Beko marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra makine aşırı derecede sesli çalışmaya başladı ve o günden bu yana ilk günden beri aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Bu süreçte her ay yetkili servis geldi, toplamda 4 kez inceleme yapıldı ancak uzun süre arıza tespit edilemedi. Daha sonra sorunun amortisör kaynaklı olduğu söylenerek amortisör değişimi yapıldı. Fakat parça değişiminden kısa bir süre sonra aynı arıza tekrar etti ve makine yine aşırı sesli çalışmaya başladı. Yani yapılan onarımlar sorunu kalıcı olarak çözmedi, ürün ilk günden itibaren sorunlu olmaya devam etti.
Şu ana kadar tarafıma önerilen tek çözüm tekrar tekrar parça değişimi yapmak oldu, kalıcı bir çözüm veya ürün değişimi sunulmadı. 527919 numaralı kayda/faturaya ait bu çamaşır makinesinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, sürekli aynı arızayı tekrarlayan ve onarımla giderilemeyen bir ayıplı mal olduğu kanaatindeyim.
Bu nedenle, ürünün yeniden tamire gönderilmesini değil, aynı özelliklerde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko marka 10 kg kapasiteli çamaşır makinem 1 Ocak 2026 tarihinde arıza yaptı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvurarak tamir talebinde bulundum. 17 Ocak’ta saat 13:30 civarında makinem için parça değişimi yapıldı ve arızanın giderildiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 36...
Beko markalı 10 kg 1400 devir çamaşır makinesini yaklaşık 8 ay önce aldım ve aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine çalışırken dijital ekranın ışıkları tamamen gidip tekrar geliyor, kendi kendine kapanıp açılır gibi oluyor. Her sıkma sırasında da aşırı derecede ses çıkartıyor ve yerinde...
2023 yılında aldığım Beko CM10120 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini, satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra aşırı gürültülü çalışma sorunu yaşamaya baş...
Beko marka 10 kg çamaşır makinesini internet üzerinden satın aldım. Makineyi Ekim ayında teslim aldık; ilk haftadan sonra makine özellikle sıkma esnasında aşırı sarsıntılı çalışmaya ve yüksek ses çıkarmaya başladı. Bu sorun şu ana kadar hiç düzelmedi. Dört ay içinde yetkili servis üç kez eve geldi....
Kasım 2024’te Beko marka 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Aldığımdan beri zaman zaman makineden ses geliyordu ancak iş yoğunluğumdan dolayı üzerine düşemedim. Son 3 aydır ise makine çalışırken yerinde durmuyor, yerinden hareket ediyor hale geldi. Dün Beko teknik servisi eve gelerek makineyi benim...
Yorumlar