Beko Çamaşır Makinesinde Süre Uzaması Ve Sıkma Problemi, Kurutma Makinesinde Kötü Koku

Yaklaşık 1,5 yıldır Beko 11 kg 1400 devir cm11141 çamaşır makinesi ve 9 kg kmx90 kurutma makinesini kullanıyorum. Çamaşır makinemde program süresi sürekli uzuyor, ekranda 5 dakika kaldı gösterirken makine çoğu zaman yarım saat sonra bitiriyor. Buna ek olarak bazı yıkamalarda çamaşırlar programa rağmen sırılsıklam çıkıyor, sıkma işlemini düzgün yapmamış oluyor, bazen ise sıkıyor bazen sıkmıyor.

Çamaşır makinesinde sıkma devrini en fazla 800 devirde kullanmama rağmen her yıkamada çamaşırlarım aşırı kırışmış halde çıkıyor ve neredeyse tüm çamaşırları mecburen ütülemek zorunda kalıyorum. Bu da hem zaman kaybına hem de ekstra enerji ve emek harcamama neden oluyor. Çamaşırların kırışmaması için yıkama biter bitmez hemen makineden çıkarıyorum, buna rağmen çamaşırlar bu şekilde problemli çıkıyor.

Kurutma makinemde ise her kurutmadan sonra çamaşırlarda sanki hiç yıkanmamış, kirli çamaşır kokusuna benzer çok rahatsız edici bir koku kalıyor. Temiz çıkması gereken çamaşırlar pis koktuğu için tekrar tekrar yıkamak zorunda kalıyorum. Kurutma makinesini düzenli olarak temizliyor, sürekli havalandırıyor, içinde çamaşır ya da başka bir şey bekletmiyor ve içi nemli kalmasın diye kurutarak kullanıma özen gösteriyorum, buna rağmen kötü koku sorunu devam ediyor.

Ürünleri Yozgat Sorgun Beko mağazasından 2024 yılında aldım ve 2025 Haziran ayından itibaren aktif olarak kullanıyorum. Bu süreçte henüz yetkili servise başvurmadım ancak hem çamaşır hem de kurutma makinesinde yaşadığım sorunların kullanım hatasından değil, ürünlerle ilgili bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Müşteri numaram 0530**92 ** ** olup ürünler eşim Ö*** K***** adına kayıtlıdır, benimle de 0546**02 ** ** numaralı telefondan iletişime geçilebilir. Çamaşırların ıslak, aşırı kırışık ve kötü kokulu çıkması nedeniyle bu ürünleri artık gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Beko’nun ürünlerimi detaylı şekilde inceleyerek gerekli görülmesi halinde değişim işlemini gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.