to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Plastik Kapı Menteşesi Değişimi Talebi
Beko’dan cmx10120 model çamaşır makinesini aldım ve kurulum 26.05.2026 tarihinde Kıbrıs’ta yapıldı. Kurulumdan hemen sonra makinenin kapı menteşesinin plastik aksamlı olduğunu ve bu nedenle esneme yaptığını fark ettim. Bu durum, ürün daha en başındayken güven vermedi ve ileride sorun çıkaracağından endişe duyuyorum.
Konu ile ilgili olarak Beko yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bunun normal olduğu ve bir sıkıntı olursa garanti kapsamında işlem yapılabileceği söylendi. Ben ise kapı menteşesinin plastik ve esnek kısımlarının demir olan menteşe ile değiştirilmesini talep ettim ancak bu konuda maalesef yardımcı olunmadı.
Beko’dan, yeni aldığım makinenin kapı menteşe kısmındaki esnek plastik aksamın demir menteşe ile, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. İleride daha büyük bir arıza yaşamamak ve ürünümü güvenle kullanmak istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
