Beko Çamaşır Makinesinde Plastik Kapı Menteşesi Değişimi Talebi

Beko’dan cmx10120 model çamaşır makinesini aldım ve kurulum 26.05.2026 tarihinde Kıbrıs’ta yapıldı. Kurulumdan hemen sonra makinenin kapı menteşesinin plastik aksamlı olduğunu ve bu nedenle esneme yaptığını fark ettim. Bu durum, ürün daha en başındayken güven vermedi ve ileride sorun çıkaracağından endişe duyuyorum.

Konu ile ilgili olarak Beko yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bunun normal olduğu ve bir sıkıntı olursa garanti kapsamında işlem yapılabileceği söylendi. Ben ise kapı menteşesinin plastik ve esnek kısımlarının demir olan menteşe ile değiştirilmesini talep ettim ancak bu konuda maalesef yardımcı olunmadı.

Beko’dan, yeni aldığım makinenin kapı menteşe kısmındaki esnek plastik aksamın demir menteşe ile, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. İleride daha büyük bir arıza yaşamamak ve ürünümü güvenle kullanmak istiyorum.