to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Kötü Koku Ve Temizlik Sorunu, Yetersiz Servis Desteği
Beko CMX 12140 model 12 kg çamaşır makinesini Moxas mağazasından 33.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden bu yana elbiseler yıkandıktan sonra kötü kokuyor ve yeterince temizlenmiyor. Bu sorun nedeniyle defalarca (en az 20 kez) Beko müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde ya ilgisiz davranıldı ya da servis eve dahi gelmeden "kontrol edildi" şeklinde mesajlar gönderildi. İlk iade talebim sonrası değişim yapıldı fakat yeni makinede de aynı sorunlar devam etti. Sonrasında tekrar iade talebinde bulundum fakat yine aynı şekilde, eve gelinmeden işlem yapılmış gibi gösterilip ret mesajı aldım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda markadan tamamen memnuniyetsizim ve Tüketici Hakları'na da şikayette bulundum. Beko'nun bu ilgisizliğinden dolayı ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Beko cmx 12140 model 12 kg çamaşır makinesini Moxas mağazasından 33.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden bu yana elbiseler yıkandıktan sonra kötü kokuyor ve yeterince temizlenmiyor. Bu sorun nedeniyle defalarca (en az 20 kez) Beko müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde ya ilgisiz davranıldı ya da servis eve dahi gelmeden "kontrol edildi" şeklinde mesajlar gönderildi. İlk iade talebim sonrası değişim yapıldı fakat yeni makinede de aynı sorunlar devam etti. Sonrasında tekrar iade talebinde bulundum fakat yine aynı şekilde, eve gelinmeden işlem yapılmış gibi gösterilip ret mesajı aldım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda markadan tamamen memnuniyetsizim ve Tüketici Hakları'na da şikayette bulundum. Beko'nun bu ilgisizliğinden dolayı ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Nasıl bir firmaya çattık yine eve gelinmeden kontrol yapılmadan SMS gönderildi bu nasıl bir firma paramızı çöpe attık resmen bütün sosyal medyaya duyuracağım herkes Beko firmasından uzak dursun millet enayi değil
Beko pişmanlıktır almayın aldırmayın Nizip moxas tekstil a. Ş den aldığımız 12 kg Beko çamaşır makinesi elbiseleri iyi yıkamıyor pis ve kötü kokutuyor iade talebimize rağmen değişim yapıldı sorun giderilmedi gelen makine aynı keza iyi yıkamama ve pis koku sorunu var tekrar iade talebinde bulunduk servis eve gelip makineye bakmadan SMS üzerinden işlem yapıldı gibi mesaj geliyor en az 20 40kez aradık derdimizi anlatmaya çalışsak da ilgi alaka yok 2 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep onkoloji Beko Arçelik servisine gittik servis çalışanları polisi aramakla tehdit ediyor böyle rezalet görülmemiş ürünün iadesini istiyoruz hiçbir şekilde ürünü istemiyoruz bizi resmen oynatıyorlar verilen 33 bin tl iadesini istiyoruz
