to read complaints and reviews, or file yours.Beko Cmx11140 Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor!
Gelişme
Beko marka yeni aldığım çamaşır makinesinde, satın aldığım ilk günden beri sıkma problemi yaşıyorum. Makine yaklaşık 3 ay önce alındı ve o günden bu yana neredeyse her yıkamada, hatta sadece sıkma programını çalıştırdığımda bile çamaşırları düzgün şekilde sıkmıyor.
Defalarca yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, geldiklerinde hep geçici çözümler üretip gittiler ancak birkaç yıkamadan sonra sorun tekrar aynı şekilde devam etti. Yeni alınmış bir ürünün, ilk günden itibaren kronik sayılabilecek bir sıkma sorunu yaşatması ve servislerin kalıcı bir çözüm sunamaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle 11 kg kapasiteli çamaşır makinemin 9 kg kapasiteli bir model ile değiştirilmesini ve iki ürün arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Mersin Mezitli Beko mağazasından 6 Nisan 2026 tarihinde Beko cmx11140 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım güne resmen pişman oldum. Kurulduğu gün çamaşır yıkadım ama çamaşırları hiç sıkmadı resmen su içinde duruyor. Servis geldi program düzeltti. Sorun tam çözülmedi. Bazen sıkıyor bazen hiç sıkmıyor. Sıkmaya geçtiğinde aşırı gürültü ve titreme oluyor. Hareket ediyor. Yıkama performansı da çok kötü. Çamaşırlardaki lekeler neredeyse hiç çıkmıyor, makineden memnun kalmıyorum ve komşulardan sürekli gürültü ve çamaşır sulu kaldığı için şikayet alıyorum. Bu durumdan ailece bıktık, artık çözüm istiyorum. Servis ilk atamada geldi ama diğer servis taleplerinde eve gelmiş gibi işlem yaptılar. Eve gelmeden gelmiş gibi rapor tuttular... Tüm bu yaşananlar nedeniyle psikolojim bozuldu. 2 aylık makine sürekli arıza çıkarır mı. Ürünün iadesini veya 9 kg makine ile değiştirilmesini ödediğim fazla bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim hala devam ediyor. Maalesef ilgilenen yok. Müşteri hizmetleri servise servis bölge müdürüne topu atıyor çözüm sunmuyorlar. Servis kaydı oluşturuyorum servis eve gelmiyor. Uzaktan kafasına göre rapor tutuyor Geçici çözüm istemiyorum makine min 9 kg ile değiştirilmesini istiyorum.
İade ettik
