to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sorunlu, İade Talebim Reddedildi
Beko Altunbaş Bağcılar Mağazası’ndan satın aldığım cmx12140 model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 3 gündür kullanıyorum ve bu süre zarfında makine hem sıkma işlemini yapmıyor hem de programlanan süreden çok daha geç bitiriyor.
Sorunu yaşadıktan sonra yetkili servise başvurdum. Servis, durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ancak müşteri memnuniyeti kapsamında değişim yapılabileceğini, bunun da servis mühendisi onayına bağlı olduğunu iletti. Ben ise ürünün iadesini talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi.
Satın alma sırasında 30.000 TL ödeme yaptım. 07439 numaralı işlemimle ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Aynı makine ile aynı sorunu şu an ben de yaşıyorum. Cmx serisinde bir sıkıntı var umarım iade alırlar.