to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Kirli Yıkama Ve Sürekli Servis Oyalaması
Gebze Center Beko mağazasından 2024 yılında aldığımız, 2025’te kurulumu yapılan Beko bk 851 yk 8 kg yıkama 5 kg kurutma özellikli çamaşır makinesini aldığımız günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Makine çamaşırları temiz yıkamıyor, yıkama sonunda kıyafetler lekeli ve kirli kalıyor.
Yetkili servis su az geliyor diyerek önce evime taktırdığım tazyikli suyu engelleyen cihazı söktürmemi söyledi. Bu cihaza yaklaşık 2500 TL ödeyerek taktırmıştım, söktürmek için de 1000 TL masraf yaptım. Buna rağmen yine su az geliyor denildi. Sonrasında makinenin içinden bir parça değiştirdiler, ardından deterjan kutusunun arızalı olduğunu, onu da değiştireceklerini söylediler. Servis en az 4 kez gelip gitmesine rağmen sorun çözülmedi ve her seferinde oyalanıyorum. Çalışan bir insan olarak sürekli servis beklemek zorunda kalıyorum, buna rağmen çamaşırlarım hala temizlenmiyor.
Beko tarafı değişimi kabul etmeyip sürekli parça değişimiyle oyalıyor. Bu kadar uğraşa ve zamana rağmen makine düzgün yıkamıyor, mağduriyetim devam ediyor. Artık bu ürünün arızalı olduğunun kabul edilmesini ve farklı bir ürünle değişim yapılmasını veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
