to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızalanması Ve Çözüm Bulunamayan Servis
2024 yılında Aydın Çine Beko mağazasından 11 kg Beko çamaşır makinesi satın aldım. Aldığımdan beri makine doğru düzgün kullanamadan sürekli arıza çıkardı. Makine hem lekeleri çıkarmıyor hem de yağ akıtıyor.
Bugüne kadar 3 kez servis geldi. İlk gelişlerinde amortisör değişti, daha sonra makineyi alıp götürdüler ve kazan değişimi yapıldı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı sorunlar devam ediyor, makinenin performansında hiçbir düzelme olmadı. Ben sorunun devam ettiğini her seferinde servise iletmeme rağmen, son olarak “normal” denilerek geri gönderildim.
Ben yeni aldığım bir üründe bu kadar sorun yaşamaktan ve buna rağmen çözüm sunulmamasından dolayı çok mağdur oldum. Sürekli tamire giden, arızası giderilemeyen bu makinenin artık ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Beko 11 kg çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık bir ay sonra makinede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makine çamaşırlarda yağ lekesi yapıyor, kıyafetleri kesiyor, lekeleri çıkarmıyor ve adeta yağ kaçırıyormuş gibi kirli bırakıyor. Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve baştan beri düzelmeyen bu sorunlar nedeniyle çamaşırlarım zarar gördü.
Bu süreçte makine 6–7 kez servise gitti ya da servis geldi ancak her seferinde sadece bahane üretilip herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Yaşadığım tüm bu mağduriyete rağmen ürün değişimi de yapılmadı. Ürünü aldığım yer ve yetkili servis Aydın Çine’de bulunuyor.
Artık bu makineden verim alamadığım ve kıyafetlerim zarar gördüğü için Beko’dan ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
Hala devam ediyor değişim istiyorum en kısa sürede
