Beko Çamaşır Makinesinin Sürekli Su Sızdırması Ve Lastik Sorunu, Değişim Talebi

Beko Gebze Center mağazasından aldığım 10 kg’lik çamaşır makinesi neredeyse geldiği günden beri sorunlu. İlk su akıtma probleminde servis gelip kontrol etti, bir sorun olmadığını söyleyip gitti, ancak ertesi gün bu kez makinenin lastiği yırtıldı ve üstelik o sırada lastiğe takılabilecek fermuar, metal parça gibi hiçbir çamaşır yıkamamıştım. İçeride kesinlikle lastiği yırtabilecek bir çamaşır yoktu.

Lastik değişimi yapıldıktan sonra ise makine her yerinden ciddi şekilde su sızdırmaya başladı. Kapak altından, deterjan haznesinden ve makinenin alt kısmından su kaçırıyor, evi basacak kadar su oluyor. Bunun üzerine tekrar servis çağırdık, geldiler ve deterjan haznesini değiştirdiler, ayrıca garantimizin az kaldığını söyleyip ek garanti önerdiler. Ancak servis işleminden sonra da sorun düzelmedi, aksine artarak devam etti. Makineyi ilk çalıştırdığım anda bile etrafa su fışkırıyor, çektiğim videoda da her yerinden su verdiği açıkça görülüyor. Ve artık deterjan kapağı da yetine oturmuyor.

Lastik değişiminden sonra makinenin alt kısımları tamamen paslandı, resmen makine çürüdü. Tüm bu yaşadığım sorunlarda herhangi bir kullanıcı hatası kesinlikle yokken, neredeyse yeni sayılabilecek bir makine kullanılmaz hale geldi. Şu anda da garanti sürecimin bitiyor olması sebebiyle artık kesinlikle tamir istemiyorum, bu makinenin her seferinde onarımla oyalanmasını kabul etmiyorum. Artık bu ürünü tamir ettirmek istemiyorum, makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim yapılmadığı takdirde makineyi arabaya koyup mağazaya bırakacak kadar mağdur ve tepkiliyim.

Mağduriyetimin giderilmesi ve makinemin yenisiyle değiştirilmesi için acilen çözüm bekliyorum.