Beko Çamaşır Makinesi Gürültülü, Sarsıntılı Ve Sürekli Arızalı
17 Şubat 2025 tarihinde Beko çamaşır makinesi CMXD 9100 9 kg D7SP54 Atlas EnergySpin sessiz adı altında çamaşır makinesi aldık. Cihaz geldiği ilk gün inanılmaz gürültülü, makinede sarsılma ve titreme, attığım çamaşırların aynı şekilde lekeli ve hiç yıkanmamış gibi çıkması ve asla sıkmaması gibi problemlerle şikayetim başladı; ilk günden. Sıfır ürünü müşteri hizmetlerine "atölyeye çekelim, orada bakalım" dedik; istemem dedim. Neyse, ürün değişti, gelen ürün daha beter çıktı. Aynı sıkıntıların iki katı ortaya çıktı. Defalarca söylememe rağmen her gelen teknisyen kafasına göre arıza oluşturdu, süreyi geçirdiler. Arızalar katlanarak artmakla birlikte yine cihazı atölyeye alalım, parça değişimi yapalım diyorlar. Madem arızanın olduğunu çözdünüz, neden her gelen teknisyen farklı arıza çıkardı? Bir makinede üçten fazla arıza çıkıyor. Bununla birlikte deterjan çekmecesinin altında soyulmalar ve paslanmalar beliriyor. Ki ben çamaşır makinesinde tablet kullanıyorum, deterjan gözünü kullanmıyorum bile ve cihaz nem ve benzeri şeylere maruz kalacak bir ortamda değil. Makinenin değişmesini ivedilikle talep etmekteyim; yeterince mağdur ettiniz. Ayıplı ürünü kullanmak istemiyorum artık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Asla değişim talebinde değiller ve ısrarla hatalarını kabul etmemektedirler. Hukuki yollara başvuracağım.
17 Şubat 2025'te Beko'dan aldığım cmxd 9100 çamaşır makinesi ilk gün gürültülü ve yıkama yapmadı. Atölyeye çekilmesini istemedim, ancak değiştirilen ürün de daha kötü durumdaydı. Teknisyenler farklı arızalar tespit etti, ancak sorunlar artarak devam etti ve tamir yerine değişim talep ediyorum. Şu ana kadar marka sorunumı çözmedi ve tavrı beni rahatsız etti.















