Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
Beko Cam Kapak Patlaması: Güvenlik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

ID:35953123

Beko Cam Kapak Patlaması: Güvenlik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Tolga

Beko

10 Mayıs 22:37

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Beko 670560ebc model cam buzdolabımın üst kapağını normal şekilde kapattığım anda, hiçbir darbe olmamasına rağmen alt kapaktaki cam aniden patladı. Olay İzmir Seferihisar’da, evimde yaşandı. Çok şükür herhangi bir yaralanma olmadı ancak bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Buzdolabımın garanti süresi bitmiş olsa da, kendi kendine patlayan bir cam kapak kullanıcı hatasıyla açıklanabilecek bir durum değildir. Yarın Beko yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvuracağım, ancak şimdiden bu durumun kayıt altına alınmasını ve güvenlik açısından da incelenmesini istiyorum.

Bu olay nedeniyle herhangi bir mağduriyet yaşamamak için, cam kapak değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, eğer bu modelde benzer bir risk varsa da ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Hem kendi güvenliğimiz hem de aynı ürünü kullanan başka tüketicilerin güvenliği için Beko’nun bu konuda sorumluluk almasını ve gerekli desteği vermesini rica ederim.

Beko

12 Mayıs 11:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık sonucu yetersiz buldu

Beko Buzdolabının Cam Çekmece Patlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Sadık

Beko

22 Ocak 20:07

318

Yaklaşık 2,5–3 yıl önce aldığım Beko 670482 Mı model buzdolabının buzluk bölümündeki cam çekmecelerden birinin camı, Haziran 2025’te tamamen normal kullanım esnasında kırıldı. Herhangi bir darbe almadan, sadece çekmece sıkışmışken açmaya çalıştığım sırada cam bir anda patlayarak kırıldı. O tarihten ...

beko-buzdolabinin-cam-cekmece-patlamasi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Beko Buzdolabının Tekrarlayan Arızası Ve Sağlık Riski Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Ömer

Beko

13 Nisan 16:25

276

Beko marka buzdolabımı yaklaşık üç yıl önce satın aldım ve Diyarbakır Bağlar’da kullanıyorum. Kısa süre içinde buzdolabım birden fazla kez arızalandı. Yaklaşık iki ay önce yetkili servis tarafından motor ve ana kart değişimi yapılmasına rağmen cihaz tekrar aynı arızayı verdi ve şu anda motor hiç çal...

Özlem sonucu yetersiz buldu

Beko Buzdolabımın Alt Kapak Kırılması Ve Orijinal Parça Talebim Çözülmedi

Özlem

Beko

26 Ocak 18:03

413

Beko marka buzdolabımın alt kapağının kapanmaması sorunu için 26.01.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Gelen servis elemanları çekmeceyi açıp kapatırken kapak kısmını kırdılar. Bunun telafi edileceğini söylediler ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Önce kapaksız bir dondurucu çekmecesi getirild...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Buzdolabı Buzluk Kapağı Normal Kullanımda Kırıldı

Kübra

Beko

21 Kasım 2025 20:47

481

"Talebime hızlı dönüş yapıldı ve yeni parça takıldı memnunum"

Beko Buzdolabı Buzluk Kapağı Normal Kullanımda Kırıldı

Sürekli Buzlanma Ve Kapanmayan Kapı Nedeniyle Buzdolabının Değişimi Talebi

Medine

Beko

06 Mayıs 15:06

108

Beko’dan yaklaşık 5 yıl önce k83 720ne / 683 720b model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana buzdolabının alt kısmında bulunan çekmecelerin altında sürekli buzlanma oluşuyor ve bu nedenle buzdolabının kapağı kapanmıyor. Bu süreçte Diyarbakır Bağlar Bağcılar’daki adresimde defalarca k...