to read complaints and reviews, or file yours.Beko Cam Kapak Patlaması: Güvenlik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Beko 670560ebc model cam buzdolabımın üst kapağını normal şekilde kapattığım anda, hiçbir darbe olmamasına rağmen alt kapaktaki cam aniden patladı. Olay İzmir Seferihisar’da, evimde yaşandı. Çok şükür herhangi bir yaralanma olmadı ancak bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Buzdolabımın garanti süresi bitmiş olsa da, kendi kendine patlayan bir cam kapak kullanıcı hatasıyla açıklanabilecek bir durum değildir. Yarın Beko yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvuracağım, ancak şimdiden bu durumun kayıt altına alınmasını ve güvenlik açısından da incelenmesini istiyorum.
Bu olay nedeniyle herhangi bir mağduriyet yaşamamak için, cam kapak değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, eğer bu modelde benzer bir risk varsa da ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Hem kendi güvenliğimiz hem de aynı ürünü kullanan başka tüketicilerin güvenliği için Beko’nun bu konuda sorumluluk almasını ve gerekli desteği vermesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
