to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Alt Bölümünde Soğutma Sorunu Çözülmedi
Beko 983629eb model buzdolabımın dondurucu kısmı soğuturken alt kısmı uzun süredir 12 derecenin altına düşmüyor. Yaklaşık 15–20 gündür bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum gıdalarımı sağlıklı koşullarda saklamamı imkansız hale getiriyor.
Yetkili servisi arıza için çağırdım, geldiler ve arızalı olduğunu söyledikleri parçayı değiştirdiler. Ancak parça değişimine rağmen alt kısımda soğutma sorunu düzelmedi, tam tersine daha da kötüleşti. Şu an buzdolabının alt kısmı neredeyse oda sıcaklığına yakın değerlerde çalışıyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Ben Beko’dan sadece bu ürünün düzgün bir şekilde tamir edilmesini, alt kısmın da olması gereken seviyede soğutma yapmasını istiyorum. Gerekirse tekrar ve kapsamlı bir kontrol yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Servisiniz Beko'nun ortalama bir buzdolabının arızasını bile bulamadı yaklaşık bir aydır bozuk bugün yine geldiler 10 gün önce buzdolabının içine koydukları termometreyi tek rar koyacaklarını söylediler aynı cihazı koyup buzdolabının sağlam orijinal parçasını zaten değiştirdiler. Cihaz şimdi inanılmaz gürültülü çalışmaya başladı ütfen başka bir servis gönderin ya da tamir edilemiyorsa çöpünüzü evimden gelip alın.
Beko servisi arızalı parçayı değiştirdi ancak buzdolabının alt kısmı hâlâ soğutmuyor, hatta daha da kötüleşti. Son 15‑20 gündür dolabı kullanamıyor ve gıdalarımı saklayamıyorum. Markanın çözüm sürecinden memnun değilim ve bir daha evime girmesini istemiyorum.
Dünden beri Kore menşeli yeni buzdolabımızı kullanmaya başladık içecekleri gerektiği soluklukta içmek ne güzelmiş.
