to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Sürekli Donma Ve Ürün Değişim Talebi
Yaklaşık 4 yıllık Beko buzdolabım normal ayarda çalışmasına rağmen özellikle meyve, sebze ve peynir gibi ürünleri donduruyor. Donma sorunu en çok buzdolabının en alt çekmecesinde yaşanıyor ve ürünler kullanılamaz hale geliyor.
Bu şikayetle ilgili daha önce Beko yetkili servisiyle görüştüm ve iki kez parça değişimi yapıldı. Tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleştirildi ancak yapılan parça değişimlerine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, buzdolabını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Sürekli tekrar eden bu arızadan ve gıdalarımın ziyan olmasından dolayı Beko’dan buzdolabımın kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını, mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum hala devam ediyor kimse arayıp bilgi vermedi ürünlerim donmaya devam ediyor pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Üründe hala donma problemi var ama bayi sorun olmadığını belirtti meyveler sebzeler donuyor kimse yardımcı olmuyor
Normal dediğiniz ürün bu şekilde dondurma yapıyor
Daha önce sıkıntımız yoktu servis fanı değiştirdikten sonra oldu bu donma, servis derece koydu normal diyor, 1 gün olmadan bu marul peki neden donar, ben dolabımı değiştirmek için sürekli şikayet yazmıyorum sorunum halledilmiyor demek ki bunun gaz sisteminde problem var servis elemanları anlamıyor olabilir Beko gibi büyük bir firmanın sorunumu halledememesi ürünün arkakasında durmadığını anlıyorum tekrar söylüyorum ürünü değiştirmek için yazmıyorum ama sıkıntı giderilmiyorsa değişmesi lazım sizden rica ediyorum
Kaç gündür bekleyin yardımcı olacağız diye beklettiler arayıp dalga geçer gibi her şey normal dediler
