to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabımda Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Değişim Talebim Reddedildi
Beko 983628 eb model buzdolabımda 2025 yılında bir kez, 13 Nisan 2026 tarihinde ise tekrar eden bir arıza yaşamaya başladım. Cihazın dijital ekranında arıza lambası yanıp sönüyor, bu sırada buzdolabı devamlı çalışıyor ancak doğru şekilde soğutma yapmıyor.
Sorun ortaya çıktığında Beko yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir aydır bu arızayı kesin olarak gideremediler. Son olarak buzdolabını atölyeye götürmeleri gerektiğini söylediler. Ben de ürünün bu şekilde tekrarlayan arıza vermesi ve uzun süredir çözülememesi nedeniyle değişim talep ettim ancak değişim talebim reddedildi.
Sürekli tekrarlayan ve bir aydır sonuçlanmayan bu arıza nedeniyle mağdur durumdayım. Beko’nun buzdolabım için değişim işlemi yapmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Salıgünüde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Beko 983628 eb buzdolabımda tekrarlayan arıza var, yetkili servisi bir ay boyunca sorunu çözemedi ve değişim talebim reddedildi. Şu an hâlâ çözüm bekliyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
