to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Soğutma Sorunu Ve Çözüm Bulunamayan Beko Buzdolabı İçin Ürün Değişimi Talebi
Uzun süredir Beko marka buzdolabımızla ciddi soğutma sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 3 senedir, belki daha da uzun süredir buzdolabı düzgün soğutmuyor ve yiyeceklerimizi sağlıklı şekilde saklayamıyoruz.
Bu süreçte Beko yetkili servisine başvurduk, servis gelip parça değişimi yaptı ancak yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Aradan geçen zamana ve yapılan müdahalelere rağmen aynı problem devam ediyor. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştük, yarın için yeniden servis yönlendirdiler fakat aynı sorunu defalarca yaşamaktan artık gerçekten sıkılmış durumdayız.
İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimizde kullanılan bu buzdolabı için, sürekli arıza yaşanması ve tam çözüm sağlanamaması nedeniyle artık tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli servis gelip gitmesine rağmen sorunun çözülememesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Gelen servis ve marka tarafından ürün değişim talebi sürecimiz hızla ilerlenmiş bulunup çözüm sağlanmıştır teşekkür ederiz.
