to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka buzdolabımın gövdesinde, iç kısmında kaçak olduğu için cihaz tamamen bozuldu ve buzdolabını kullanamıyorum.
Yetkili servise başvurduğumda, gövdede kaçak olduğunu, bu yüzden tamirin mümkün olmadığını, genel merkezle görüşüp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Daha sonra ise yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini ilettiler. Şu an bunu mecburen kabul ettim çünkü yiyecekler dışarıda kaldı. Buzdolabım 9 yıllık ve garantisi 2024 yılında bitti; ancak gövdeden kaynaklı böyle bir kaçak gizli bir ayıp oluşturdu ve ürünü kullanmadan bu ayıp olup olmadığını göremezlik nitekim serviste bunun görünmeyecek bir yerde olduğunu, zaman içerisinde ortaya çıkabildiğini söyledi. Konuyla ilgili emsal kararlar mevcut: on yıl içerisinde ürünün parça tedarikinin yapılması, tamir edilebilmesi; eğer edilemiyorsa parasının iadesi ya da ürünün birebir değişimi yapılmalı. Buna benzer durumlardan emsal kararlar mevcut.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın aynı modelle ya da aynı model yoksa bir üst modeliyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko marka D9487Nexk model kombi tipi buzdolabımızı yaklaşık 8 yıldır kullanıyoruz. Buzdolabının orta ve alt bölümleri soğutma yapmayınca yetkili servisi çağırdık. Servis inceleme sonucunda gövdede kaçak olduğunu, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Buraya kadar süreci normal karşıladı...
2019 yılında aldığım Beko 670480 mı model buzdolabımı yaklaşık 6 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 1 ayda buzdolabım kademeli olarak soğutmamaya başladı. Yaklaşık 15 gün önce servis talebi oluşturdum ve 03.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı. Servis ekibi gelip ürünü aldı ve gövdede kaça...
Merhaba. 2024 yılının Nisan ayında Beko'dan bir buzdolabı aldım. İlk buzdolabım bozuk çıktı. İlk servisi aradım, 2-3 defa servis geldi. En sonunda karar verdiler. Ben talep ettikten sonra değişim yapıldı ve sıfır bir buzdolabı geldi. Aradan bir buçuk ay geçtikten sonra bu yeni gelen buzdolabı da değ...
Yorumlar