to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Tekrar Motor Arızasıyla Gıdalarımı Bozdu Mağduriyetim Sürüyor
Beko 683720 model buzdolabım yaklaşık bir aydır içini soğutmak yerine ısıtmaya başladı ve bu nedenle tüm gıdalarım bozuldu, kullanılmaz hale geldi. Geçen yıl garantisi devam ederken motor değişimi, gaz basımı ve kapı lastiklerinin değişimi gibi işlemler yapılmıştı. Ancak aynı sorun bir ay önce tekrar başladı.
Sorun tekrar başladığında Beko yetkili servisine başvurdum. Servis personeli gelip dolabı incelediğinde motorun yine yandığını ve değişmesi gerektiğini söyledi. Fakat geçen yıl aynı sorunu yaşadığım için tekrar motor değişimini kabul etmedim. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve bu kronik arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca, kullandığım ürünün üretimi durdurulmuş durumda. Bu nedenle, Beko tarafından mevcut ürünümün emsal bir modeliyle değiştirilmesini ve buzdolabında yaşanan arıza nedeniyle oluşan gıda bozulmalarından kaynaklı maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Fatura numaram: 006919. Sorunun yaşandığı yer Diyarbakır Kayapınar’dır.
Kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
