to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
20 gün önce aldığım Beko buzdolabının soğutmaması üzerine çözüm için Beko yetkili servisini aramama rağmen beni oyalayıp, sonra değişime giden buzdolabının yenisi ile değiştirilmesi sağlandı. Ancak getirilen yeni buzdolabının da soğutmaması üzerine iade talebinde bulundum. Ama yine aynı taktikle oyalayıp, randevu aldığım halde gelmemeleri sonrası şikayette bulunmama rağmen en erken bir haftaya randevu vermeleri, beni mağdur etmeleri ve iade talebime dönmemelerine şikayetçiyim. Böyle bir durum tanınmış bir marka için söz konusu olmamalıydı.
Gelişme
İki defadır arızalı olan Beko buzdolabının dağa da diretip ücretimi iade etmeme leri ve sürekli aynı ürünü değişime gitmeleri ısrar etmeleri yok mu Beko da yetkili biri gerçekten bir vatandaşı bu kadar mağdur etmeniz oyalamanız. Bu markaya olan güvenim kalmadı
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Tabi aradınız şikayetiniz dikkate alındı mağduriyetiniz giderilecek gerekli akiplere iletilecek dediniz buraya kadar her şey güzel sonuç vatandaşları oyalamaktan ve dağa nasıl kandırırız ikna ederiz çalışmayan dolabı nasıl yaparız da iade si sağlamadan vatandaşta bırakırız gayreti içinde olan Beko servisine gerçekten yazıklar olsun yıllar ca kullandığıma ve dağa da devam etiğime üzülüyorum. Gerekli işlemi bende sizin gibi başlatacağım tüm sevenlerime Tüketici Hakları'na ve dağa nice gerekli yerlere sizin yaptığınız mağduriyeti anlatacağım sizin de hiç şüpheniz olmasın...
Sayın şikayet varda ki yetkili arkadaşlar iki aya yakın oldu benim sorunum giderilmedi ve dolabı iki aydır kullanamıyorum bu sorumsuzluğu giderin gerçekten bu kadar sorumsuzluk olamaz yoksa sizler de elinizden bsr şey gelmeyen vasıfsız Beko yetkileri gibi olmayın...
