Beko Buzdolabı Kapaklarındaki Plastik Malzemenin Çatlayıp Kırılması

2022 yılında almış olduğum Beko buzdolabımın kapaklarında kullanılan plastik malzeme nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Kapakların plastik kısımları gündelik ve dikkatli kullanım sırasında çatlayıp kırılıyor. Bir kapak tamamen kırıldı, diğer iki kapakta da uç kısmındaki küçük parça zor tutuyor, her an kırılacak durumda.

Ürünü darbe, çarpma olmadan normal ev kullanımıyla kullandığımız halde bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılmasını, kullanılan mika/plastik malzemenin kalitesizliğine bağlıyorum. Henüz Beko yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine ulaşmadım, nasıl bağlanacağımı da bilmiyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu buradan iletmek istedim. Yaşadığım sorunu ve kapaklardaki kırıkları gösteren detaylı fotoğraflar da mevcuttur.

Buzdolabımın kapaklarında kırılan ve çatlayan tüm parçaların ücretsiz olarak, daha dayanıklı ve kırılmaya karşı sağlam kapaklarla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyor, Beko’nun bu konuda bana yardımcı olmasını istiyorum.