to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Kapak Hasarı Ve Özensiz Kurulum Şikayeti
İzmir Bayraklı’da aldığım Beko buzdolabının evime teslimi ve servis sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürün yaklaşık 1 ay önce geldi, servisin eve taşıması sırasında buzdolabının kapağı duvara vuruldu ve zarar gördü. Kurulumu bu şekilde yapıp gittiler, daha sonra da kapağı değiştirmek için gelip 20 gün sonra yeniden geldiler.
Dün kapağı değiştirdiklerinde ise bu sefer de kapağın vidalarını tam takmamışlar, kapak fitillerini düzgün yerleştirmemişler ve işçilik son derece özensiz bırakılmış durumda. Hepsine ait fotoğraflar elimde mevcut. Ürünün kendisinde şu an bir arıza olmasa da, yeni alınmış bir buzdolabının daha baştan bu kadar özensiz ve hatalı şekilde kurulması ve servis ekibinin bu tavrı beni çok rahatsız etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Ben Beko’dan, buzdolabımın bu yaşanan servis hataları nedeniyle tamamen yeni bir ürünle değiştirilmesini ve kurulumunun bu kez düzgün, eksiksiz ve özenli şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beni şimdi bu kadar derdimi anlattıktan sonra beni yetkili servis arayıp Logoyu değiştirmeye geleceklerini söylüyorlar kapı fitilleri boş vida yerleri kaldı logoyu düzeltmeye gelecekler Beko'da bozuldu
