Beko Buzdolabı Gövde İçi Gaz Kaçağı

Sayın yetkili, 954210 MB model 4 yaşındaki buzdolabının dondurucusu çalışmasına rağmen soğutucu kısmı soğutmamaya başladı. Servis çağırdım ve 470378377 numaralı kayıt açıldı. Gelen teknisyen gövde içi gaz kaçağı olduğunu bu dolabın tamir olmayacağını ancak test yapması gerektiğini ve bir sonraki gün geleceğini iletti. Ertesi gün test cihazı ile gelerek gerekli testi yaptı. Yeni soğutucu gaz da doldurarak gitti. Şüphesinde haklı olduğunu ve Beko genel merkezinden beni arayacaklarını belirtti. Temmuz ayının en sıcak günlerinde çalışmayan dolap ile baş başa kaldım. Bu servis için de 2300 TL ücret ödedim. 1 saat sonra dolabın içi LPG gibi kokmaya başladı ve dolap yine soğutmadı. Gövde içi gaz kaçağı ile ilgili yaptığım internet araştırması sonucunda bu marka da çok karşılaşılan bir sorun olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını öğrendim. Sorunun sebebinin de %100 üretim hatası olduğunu öğrendim. Bu nedenle Beko firmasının 10 yıl gövde garantisi kapsamında belli bir oranda indirim yaparak arızalı dolabı yenisi ile değiştirdiğini de gördüm ki servis teknisyeni de aynı şekilde bilgi vermişti. Şu anda üretim hatalı buzdolabının hurdasını verip üzerine kim bilir kaç tl vererek değişim yapılması için bekliyorum. Sorun burada başlıyor dostlar. Firma sizi arayacak denilerek 16 Temmuz tarihini beklemem gerektiği söylendi. 16 Temmuz günü arayan olmayınca ben çağrı merkezine ulaştım. Görüştüğüm nazik arkadaş servis raporunun çıkmadığını rapor doğrultusunda aranacağımı beklemem gerektiğini söyledi. Bugün itibarıyla Online servis kayıtlarında hiçbir güncelleme yok. Bekliyorum ne kadar bekleyeceğim bilmiyorum. Fark ücret ne kadar talep edilecek bilmiyorum. Değişim olacak mı olacaksa ne zaman bilmiyorum. Yani temmuz ortasında dolapsız kaldım ve üstüne 2300 TL param gitti. En kısa sürede müspet ya da menfi cevap bekliyorum. Beko buzdolabı her zaman tercihim olmuştu ama bu üretim kalitesi ile artık bu tercihi değiştirmek gerektiğini düşünüyorum.