Beko Bulaşık Makinesinde Tuz Haznesi Tıkanması Ve 7.000 TL Orantısız Tamir Ücreti

Uzun yıllardır güvenerek tercih ettiğim Beko markasına ait BM4044 bulaşık makinem 01.11.2026 tarihinde su alırken sol panel kısmının altından su akıtmaya başladı. Bunun üzerine 02.11.2026 tarihinde yetkili servisi aradım ve aynı gün gelen servis, arızanın plastik tuz haznesinin tıkanmasından kaynaklandığını tespit etti.

Bulaşık makinemi aldığım günden beri bölgemizdeki şebeke suyunun kireçli olması nedeniyle düzenli olarak tuz kullanıyorum. Daha önce ne kendi kullandığım makinelerde ne de çevremde bu kadar kısa sürede tıkanan bir tuz haznesi duymadım. Henüz garanti süresi dolalı sadece 2 ay 20 gün, yani yaklaşık 80 gün olmuşken, mekanik olmayan plastik bir tuz haznesinin değişimi için benden 7.000 TL talep edilmesi, aynı makinenin güncel satış fiyatının 25.000–28.000 TL aralığında olduğu düşünülünce makinenin bedelinin neredeyse dörtte biri kadar bir tamir ücreti anlamına gelmekte ve bu ücretin aşırı pahalı ve orantısız olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresi yeni bitmiş bir üründe, iç aksamda yer alan plastik bir parçanın bu kadar çabuk tıkanarak arızalanmasını ve Beko gibi köklü bir markanın yedek parça değişiminde bu denli yüksek ve orantısız bir fiyatlandırma yapmasını kabul etmiyorum. Bu durumun müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz olduğunu düşünüyorum. Bulaşık makinemin tuz haznesi arızasının, makul bir bedelle ya da mümkünse ücretsiz olarak giderilmesini ve makinemin en kısa sürede onarılmasını rica ediyorum.