Beko BM4044 Bulaşık Makinesinde Kazan Delindi, Garanti Süresi Aşılmış Gibi Reddedildi

Beko BM4044 bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl 2 ay önce aldım. Geçtiğimiz hafta cihazın kazanının delindiğini ve su kaçırdığını fark ettik. Bulaşık makinesini düzenli ve normal şartlarda kullandığımız halde bu kadar kısa sürede bu seviyede büyük bir arıza oluşması bizi çok şaşırttı ve mağdur etti.

3 Ağustos Salı günü yetkili servise başvurduğumuzda, garanti süresinin 3 yılı birkaç ay geçtiği için ürünün garanti dışı kaldığı söylendi. Kazan değişimi için ise 10.500 TL ödememiz durumunda tekrar garantiye alınabileceği ifade edildi. Bu durumun kullanıcı hatası olmadığı, ayrıca bu modelin kullanımda da kaldırıldığı tarafımıza iletildi.

Beko gibi kaliteli bir markanın bulaşık makinesinin sadece 3 yıllık kullanım sonrası kazanının delik hale gelmesi ve su kaçıracak seviyede arızalanması kabul edilebilir gelmiyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu tür ciddi bir arıza vermesinden dolayı mağduriyetimizin giderilmesini, parça ve işçilik bedelinde destek sağlanmasını veya hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.