to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesinde Garanti Sonrası Paslanma Ve Yüksek Sepet Ücreti Sorunu
Beko d2 3001 model bulaşık makinemde yaklaşık 3 yıl önce önce oksitlenme, ardından da paslanma problemi başladı. Özellikle alt ve üst sepetlerde bu sorun sürekli olarak artarak devam ediyor. Bu durum hem bulaşıkların temizliğini hem de hijyenini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Makinenin tuzunu hiç eksik etmiyorum ve ayda bir düzenli olarak temizliğini yapıyorum. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Garanti süresi bittikten sonra ortaya çıkan bu problem için Beko müşteri hizmetlerini aradım, beni Amasya’daki yetkili servise yönlendirdiler. Servis ise sadece sepetler için 4600 TL talep etti.
Beko’dan, alt ve üst sepetlerin ücretsiz ya da cüzi bir ücret karşılığında değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam elimde yok, ancak servis kaydım mevcut. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Her şikayetçiye aynı cevabı veriyorsunuz fakat hiç kimsenin mağduriyetini gidermiyorsunuz komşumun başka marka bulaşık makinesi benimkinden daha eski olmasına rağmen sepetlerde hiçbir defermasyan yok buna benzer Arçelik elektrikli süpürgenin tekekerinde yaşadım 5 yıllık süpürgenin tekerini istedim üretimden kalktı yok dediler bende onlara internet de satıldığını söyleyince üretimden kaldırdık dedikleri tekeri 4 gün sonra gönderdiler evimdeki bütün beyaz eşyalar Beko Arçelik bundan sonra Beko ve Arçelik markalı ürünleri almayacağım
