Garanti Süresi İçinde Paslanan Bulaşık Makinesi Sepetinin Değişimi Reddi

Beko marka BM6147WFSC model camlı bulaşık makinesini kullanıyorum. 10.04.2026 Cuma günü Kocaeli Çayırova’daki evimde, makineye hiçbir darbe almadan ön camı kendiliğinden düştü. Olay sırasında yaralanma veya maddi zarar yaşanmadı ancak camın çok bilinçsiz ve güvensiz bir şekilde yapıştırılmış olduğunu gördüm, bu durum evde güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Yaşadığım sorun üzerine Beko servisine başvurdum, salı günü için geleceklerini söylediler. Ben hem bu camın ücretsiz olarak değiştirilmesini, hem ürünün güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, hem de gerekirse ürün değişimi dahil olmak üzere, ödediğimiz ücretin karşılığını performans ve güvenlik anlamında tam olarak almak istiyorum.
Cam gibi riskli bir parçada bu şekilde kendiliğinden düşme yaşanması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle sorunumun hızlı, güvenli ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi





Beko markasından BM4044 model bulaşık makinesini yaklaşık 6 ay önce aldık ve annem kullanmaya başladı. Makine yeni olmasına rağmen kısa sürede arıza yaptı, servis gelip evde tamir etti, ancak tamirden yaklaşık bir hafta sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Bu sefer makineyi atölyeye götürdüler, par...

Beko marka bulaşık makinem bugün kendi kendine yanarak kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 15 yıldır kullandığımız bu makinede çıkan yangın sadece cihaz...



Beko marka bulaşık makinesini yaklaşık 5 ay önce aldık ve herhangi bir darbe, zorlama ya da sert kullanım olmamasına rağmen kapağın üst kısmında kendiliğinden bir kırıklık oluştuğunu fark ettik. Evde kapağa zarar verebilecek küçük çocuk ya da sert cisimle vurulmasını gerektirecek bir durum kesinlikl...

Beko markasına güvenerek yaklaşık 9 yıl önce aynı dönemde satın aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı, ev ortamında ve kullanım talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen 10 yıl bile dolmadan ciddi paslanma sorunları göstermeye başladı. Paslanmalar özellikle ürünlerin dış gövdelerin...
Yorumlar