to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Paslanan Bulaşık Makinesi Sepetinin Değişimi Reddi
Beko marka bulaşık makinemin ön ve yan duvarlarında oluşan paslanma nedeniyle servis geldi ve bu parçaların değişimini gerçekleştirdi. Ancak makinenin iç sepetlerinde de paslanma olmasına rağmen, sepetin garanti kapsamında olmadığı belirtilerek değişim yapılmadı.
Oysa cihazımın garantisi Temmuz 2026 tarihine kadar devam ediyor. Gövde parçaları için garanti geçerli sayılırken, aynı ürüne ait paslanan sepetlerin garanti dışı tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik sorun kullanıcı hatasına bağlı olmayan, tamamen paslanma kaynaklı bir durumdur.
Ürünü aldığımda uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla tercih etmiştim; ancak daha garanti süresi dolmadan bu şekilde paslanma sorunları yaşamam ve sepetin garanti dışı bırakılması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Beko’nun, devam eden garanti süresi içinde paslanan bulaşık makinesi sepetini ücretsiz olarak değiştirmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Servis yetkilisi gelip paslı yerlerin fotoğraflarını çekti fabrikadan çıkacak sonucu bekliyoruz.
Beko ailesine çok teşekkür ederim kısa sürede mağduriyetimi giderdi.
